Zwroty • Zarejestruj swoje zwroty tutaj

Zwrot produktów

Jeżeli nie pasują, masz 14 dni aby zwrócić nieużywane produkty. Wypełnij poniższy formularz, by zarejestrować swój zwrot.

Gdzie mogę znaleźć numer mojego zamówienia?
Twój numer zamówienia ma następujący format: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx i znajduje się w prawym górnym rogu potwierdzenia zamówienia przesłanego pocztą elektroniczną oraz w opakowaniu przesyłki.
W jakim terminie muszę zwrócić produkt i czy mogę go wymienić?
Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Nie oferujemy bezpośredniej wymiany, ale możesz zwrócić produkt przed upływem 14 dni i złożyć nowe zamówienie na interesujący Cię produkt.
Co mam zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy lub uszkodzony produkt?
Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone lub nieprawidłowe, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Zrób zdjęcia produktu przed jego zwrotem. Po otrzymaniu zdjęć i zweryfikowaniu problemu zwrot nieprawidłowych lub uszkodzonych produktów jest bezpłatny.
Czy zwrot jest darmowy?
W przypadku standardowych zwrotów pobierana jest opłata za zwrot, w wysokości od 35 zł. Dostarczymy wszystkie potrzebne etykiety zwrotne, a kwota opłaty zostanie wyraźnie wskazana przed przesłaniem formularza zwrotu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Gdy tylko sklep odbierze Twój zwrot, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, że zwrot został przyjęty. Po tej informacji, możesz spodziewać się swoich środków w ciągu 2-6 dni roboczych, jeżeli płatność została dokonana kartą.
Proces zwrotu

1. Zgłoś zwrot w ciągu 14 dni od dostarczenia zamówienia.

2. Zapakuj produkty w oryginalne opakowania, w stanie nienaruszonym, z wszystkimi metkami.

3. Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu.

4. Przyklej dostarczoną etykietę zwrotną na zewnętrznej stronie paczki. Prosimy unikać używania markowych pudełek produktów (np. pudełek na buty) jako opakowania wysyłkowego — zachęcamy do ponownego wykorzystania oryginalnego opakowania Miinto.

5. Przesyłkę należy dostarczyć do wyznaczonego punktu w ciągu 14 dni.

6. Poczekaj na zwrot pieniędzy po rozpatrzeniu przez nas Twojego zwrotu.

W przypadku zwrotów realizowanych przez DHL Express istnieje możliwość odbioru przesyłki z domu. Zamów kuriera tutaj. Instrukcje dotyczące zamówienia odbioru przez kuriera można znaleźć tutaj.

Zwrot produktów

O Showroom.pl

Pomoc

Inne